O controle social de instituições públicas é direito dos cidadãos e instrumento capaz de transformar as organizações. Neste intermédio, o trabalho do ouvidor, profissão celebrada nacionalmente neste sábado (16), tem-se o reconhecimento da importância do papel desse profissional na promoção da transparência e do diálogo entre as instituições e seu público. Para a ouvidora do […]